Vos données
Politique de confidentialité
Responsable et contact
ARIBAUD Benjamin, 27 rue Henri Matisse, 31200 Toulouse, France. Contact pour vos données : hello@palaka.fr.
Vos demandes
Les formulaires contact, estimation et diagnostic recueillent les coordonnées professionnelles et les informations nécessaires à la réponse (entreprise, email, et champs facultatifs indiqués). Les champs obligatoires permettent de traiter la demande. Base : mesures précontractuelles prises à votre demande pour préparer une prestation ; intérêt légitime à répondre aux autres demandes. Conservation des demandes et diagnostics : 365 jours, sauf relation contractuelle ou obligation de conservation distincte. Aucun consentement marketing n’est déduit d’une demande.
Prospection professionnelle
Nous pouvons traiter identité d’établissement, coordonnées professionnelles, source et date de collecte, audit du site, score indicatif et historique des échanges. Sources : répertoire SIRENE, site professionnel, coordonnées fournies directement et, lorsque leur utilisation est autorisée, Google Places. Finalité : proposer des services de création de site en lien avec l’activité. Base : intérêt légitime à la prospection B2B, avec droit d’opposition gratuit. Conservation : 24 mois depuis la collecte ou le dernier contact provenant de vous. Une relance de PALAKA ne renouvelle pas cette durée. Le score aide l’équipe et ne constitue pas une décision automatisée produisant des effets juridiques.
Information indirecte
La source précise et les catégories utilisées sont indiquées lors du premier contact et au plus tard dans le mois de la collecte, sauf exception légalement justifiée. Une donnée publique n’est pas librement réutilisable pour toute finalité.
Opposition et démonstrations
Vous pouvez répondre à notre message ou écrire au contact ci-dessus pour ne plus être sollicité. Des empreintes des identifiants nécessaires sont conservées dans une liste d’exclusion, séparément du dossier commercial, aussi longtemps que nécessaire pour éviter une nouvelle sollicitation ; nécessité réexaminée périodiquement. Les démos indépendantes ne sont pas des sites officiels ni des références clients. Leur durée par défaut est de 90 jours. Vous pouvez demander leur retrait.
Clients et sécurité
Les comptes et projets permettent l’exécution du contrat ; les journaux protègent le service au titre de notre intérêt légitime. Les mots de passe sont hachés et les sessions révocables expirent sous 7 jours. Journaux de sécurité : 180 jours ; journaux API : 90 jours. Les données contractuelles et les pièces de facturation suivent leurs obligations propres ; aucun outil de facturation n’est intégré ici.
Destinataires, IA et transferts
L’équipe habilitée accède aux dossiers. Fournisseurs effectivement activés et fonctions : OVHcloud (hébergement VPS) ; Supabase (base de données PostgreSQL managée). Transferts et garanties : Hébergement et base configurés dans l’Union européenne ; des traitements ou sous-traitants ultérieurs hors UE peuvent intervenir selon les fournisseurs, avec les garanties prévues par leurs accords de traitement, notamment les clauses contractuelles types lorsque requises.. L’assistance IA peut recevoir des informations professionnelles pour proposer des textes ; les contenus doivent être relus. Aucun email commercial n’est envoyé automatiquement. Nous ne garantissons pas que tous les traitements restent dans l’EEE.
Cookies et ressources externes
Le code utilise un cookie technique de session pour l’équipe et les clients (nom historique oree_session). Aucun outil Analytics, pixel publicitaire ou CMP n’est intégré dans la version auditée. Des cartes OpenStreetMap et des images externes peuvent transmettre l’adresse IP au fournisseur lors de leur chargement. Ces connexions doivent être distinguées des cookies ; tout ajout de traceur soumis au consentement exige un contrôle préalable.
Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité lorsque applicable et opposition. L’opposition à la prospection est possible à tout moment, gratuitement et sans justification. Contactez-nous à l’adresse ci-dessus. Réponse en principe sous un mois ; une prolongation motivée peut être notifiée dans ce délai. Vous pouvez saisir la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.