Service
Réputation en ligne
Une méthode simple pour solliciter les avis au bon moment, et un cadre pour répondre à tous, y compris aux mauvais.
Le problème
Vous avez d'excellents clients mais très peu d'avis, et vous ne savez pas comment en demander.
Ce que nous mettons en place
Une méthode simple pour solliciter les avis au bon moment, et un cadre pour répondre à tous, y compris aux mauvais.
- Moment et canal de sollicitation
- Modèles de réponse
- Alertes sur nouvel avis
- Traitement des avis négatifs
Résultat attendu
Une note qui reflète enfin la réalité de votre travail.